Tietosuojakäytäntö

LAKISÄÄTEISTEN VAATIMUSTEN NOUDATTAMINEN

Joitakin henkilötiedoista, joita Muido käsittelee, käytetään, jotta voidaan täyttää oikeudelliset velvoitteet lakien, tuomioiden tai hallituksen päätösten vaatimusten mukaisesti. Tällaiset vaatimukset voivat viitata esimerkiksi tuotevastuuta ja tuoteturvallisuutta koskeviin vaatimuksiin, kuten tuotteiden palauttamista koskevan yleisölle ja asiakkaille suunnatun viestinnän ja tiedottamisen kehittämiseen, esimerkiksi jos epäillään viallista tai vaarallista tuotetta. Sitä voidaan vaatia myös kirjanpitolaissa (1999:1078) tai rahanpesulaissa (2017:630). Henkilötietoja, joita käsitellään, jotta pystyy täyttämään lakisääteiset velvoitteensa, ovat yleensä:

1. etu- ja sukunimi,
2. puhelinnumero,
3. maksuhistoria,
4. sähköpostiosoite,
5. henkilötunnus,
6. yhteydenpito kanssasi ja
7. Tiedot mahdollisista ostoista, esim. minkä tuotteen olet ostanut ja mahdolliset valitukset tuotteesta.

Henkilötiedot, joita käsittelemme suorittaessamme ostoksen tai tilauksen muidoshave.com -sivustolla ovat:

1. etu- ja sukunimi,
2. laskutus- ja toimitusosoite,
3. puhelinnumero,
4. sähköpostiosoite,
5. henkilötunnus,
6. tili- ja maksutiedot,
7. ostohistoria,
8. IP-osoite ja tiedot siitä, miten käytät muidoshave -sivustoa, esimerkiksi mistä tuotteista ja/tai palveluista olet ollut kiinnostanut, haku- ja napsautushistoria sekä tilaushistoriasi ja ostotottumuksesi.

Henkilötiedot, joita käsittelemme, kun olet yhteydessä meihin, ovat:

1. etu- ja sukunimi,
2. laskutus- ja toimitusosoite,
3. yhteydenpito kanssasi,
4. puhelinnumero,
5. sähköpostiosoite,
6. henkilötunnus,
7. tili- ja maksutiedot,
8. tiedot asiakaskyselystä,
9. jäsennumero ja jäsenyystaso, jos olet asiakasklubin jäsen ja
10. IP-osoite ja tiedot siitä, miten käytät muidoshave -sivustoa, esimerkiksi mistä tuotteista ja/tai palveluista olet ollut kiinnostunut, haku- ja napsautushistoriasi sekä tilaushistoriasi ja ostotottumuksesi.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta Muido pystyy tarjoamaan hyvää palvelua asiakaspalvelumme kautta ja tutkimaan valituksia ja täten tyydyttämään oikeutetun intressimme hoitaa asiakaspalvelua sekä parantamaan ja kehittämään liiketoimintaamme. Edelleen henkilötietojen käsittely palvelujen väärinkäytön estämiseksi, laittoman kirjautumisen estämiseksi ja liiketoimintaamme vastaan tehtyjen rikosten estämiseksi on oikeutettu etu. 

Jos olet yhteydessä meihin sähköpostitse, postitse tai muulla tavalla, voimme tallentaa tämän yhteydenpidon sekä viestissä antamasi kattavat tiedot ja käyttää niitä vastaamaan asiaasi tai käsittelemään sitä.

Kaikki henkilötideot joita Muido käsittelee, pysyy salaisuutena. Emme Muidolla myy tietojasi eteenpäin, vaan niitä käytetään ainoastaan lain sallimalla tavalla.